Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của pb68

Sử dụng dịch vụ pb68 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
pb68 Điều khoản và điều kiện của pb68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

pb68 mã hóa dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch bằng SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến pb68 đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không hiển thị toàn bộ với nhân viên hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — liên hệ live chat kèm ảnh chụp giấy tờ xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần khiếu nại về một quyết định xử lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pb68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở trực tiếp trên trang hoặc ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu xác minh qua email. Phù hợp cho các khiếu nại cần đính kèm ảnh chụp màn hình.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của pb68 trên mạng xã hội nếu bạn không thể truy cập tài khoản để dùng live chat.

Giải đáp về điều khoản pb68

Những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại pb68.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ pb68 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ khu vực bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc bạn đồng ý. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý lệnh của bạn.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh.

Có. Gửi khiếu nại qua email kèm bằng chứng liên quan — ảnh chụp màn hình giao dịch, thông báo hệ thống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong ngày làm việc.